L'AIOps, nouveau cockpit de pilotage de la DSI
Une vision unifiée des opérations, des risques, de la conformité et de la performance. Interrogez vos environnements en langage naturel, visualisez les dépendances de vos processus automatisés et construisez un plan de reprise adapté à la situation réelle.
Lors d'une crise IT, la résolution est rarement la phase la plus longue. Le véritable problème est d’analyser, de comprendre et de détecter le problème.
L'analyse post-incident et le plan d'action doivent être produits rapidement : identifier les causes profondes, sécuriser l'environnement et réduire concrètement le risque de récidive.
Une reprise rapide ne doit jamais conduire à réintroduire une menace, restaurer un composant compromis, ou dépendre d'un service externe dont la confiance n'a pas été vérifiée.
Pendant la crise, il ne suffit pas de réparer
Ces situations nous ont amenés à concevoir une solution d'assistance construite autour de cette analyse. Il faut simultanément :
Mesurer l'impact réel sur les services métiers
Maintenir une vision commune et actualisée de la situation
Reconstruire un plan de production cohérent
Vérifier que l'incident ne résulte pas d'une action malveillante
Sécuriser les actions de reprise
Préserver les preuves et la chronologie des décisions
Contrôler l'intégrité des données et des processus avant le retour à la normale
Chaque signal s'active en temps réel dès l'ouverture de la war room.
Un bot d'interrogation IA ne suffit plus
C'est une première étape pour l'analyse initiale. Nous proposons un cockpit collaboratif dans lequel tous les échanges réunissent experts humains, experts technologiques et un scribe qui aide l'équipe à s'organiser et résume les actions en temps réel.
- Plusieurs « Univers » gérés en parallèle, avec des interlocuteurs différents
- Un scribe qui résume les échanges et les décisions en temps réel
- Chaque acteur, humain ou technologique, invité à la demande, en mode agile
Visualiser les dépendances pour accélérer la compréhension
Un moteur graphique adapté aux processus de production permet de cartographier les dépendances entre jobs, ressources et systèmes — un vrai plus en situation de crise, quand chaque minute compte.
Le cockpit consolide également l'accès à la donnée en s'appuyant sur plusieurs serveurs MCP pour enrichir la qualité des réponses et de la prise de décision. Plus la source de données est large, plus l'outil est pertinent et efficace — le tout en mode agile.
Clôturer chaque incident, et en tirer parti
À la fin de l'investigation, un moteur de reporting et de synthèse permet de finaliser la clôture d'un incident et de proposer des axes d'amélioration concrets, au service d'un savoir-faire construit depuis des années.
Synthèses, tendances et diagnostics générés automatiquement pour accélérer la clôture.
Contrôle de l'hallucination
Des réponses fiables, vérifiées avant restitution.
Décisions vérifiables
Chaque recommandation reste traçable et justifiée.
Analyse contextuelle progressive
Le cockpit affine sa compréhension au fil de l'investigation.
Prêt à équiper votre DSI d'un cockpit de crise ?
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et mettre à disposition notre expérience, conseil, accompagnement et technologie.
contact.opcon@ntico.com